家电清洗培训课程大纲

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创建时间:2019-01-30 18:47

家电清洗培训课程大纲


培训目标
1、每一位学员均正确掌握各式空调、油烟机、热水器、洗衣机、冰箱等家用电器的拆装方式以及不同零件的清洁; 

2、正确使用不同的家电清洗设备与药剂对相应家电进行彻底的清洗;

3、能够快速有效的独立完成各类家电的整体清洗,能够掌握一些简单的家电维修方法;

4、熟练掌握并运用家电清洗服务项目的宣传推广方式与技巧;

5、提高每一位学员的家政服务意识及技巧,打造一流家政服务团队。


培训方式
龙景家电清洗培训主要采用以下三种方式:理论培训、实操培训、现场实践


课程大纲
第一章 职业素养
1.1家电清洗行业特点
1.2家电清洗人员的道德规范与职业守则
1.3家电清洗人员的身份定位与心态培养
1.4家电清洗人员的沟通能力与技巧
1.5职业家电清洗人员的素养
1.6家电清洗行业相关法律法规
1.7安全与卫生常识

 

第二章 营销宣传
1.1家电清洗团队组建
1.2开店与不开店的选择
1.3店面选址与装修
1.4当地家电清洗服务收费分析
1.5家电清洗线上宣传
1.6家电清洗线下推广


第二章 技能培训
1.1各类家电清洗设备与工具的使用、维护、保养
1.2各类家电清洗药剂的使用
1.3家电清洗实例介绍及项目管理
1.4现场演示、实操培训
1.5现场实践

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